Functioneel beheerder

Documentaire Informatievoorziening en Administratief Centrum

Publicatiedatum
1 augustus 2017
Opleidingsniveau
hbo
Salarisindicatie
€2.161 tot €3.292 bruto per maand
Sluitingsdatum
1 september 2017
Functieomvang
38 uur per week
Vacaturenummer
17-396

De Universiteit van Amsterdam (UvA) gebruikt een Enterprise Content Managementsysteem (genaamd InProces) voor het digitaliseren van werkprocessen en het opslaan en beschikbaar houden van belangrijke informatie. InProces wordt momenteel geleidelijk ingevoerd door steeds meer werkprocessen met InProces van input tot output digitaal te maken.

Het functioneel beheer groeit mee met het toenemend gebruik van de applicatie en is nu nog tijdelijk ondergebracht bij de afdeling Documentaire Informatievoorziening (DIV).

In de nabije toekomst zal functioneel beheer mogelijk verhuizen naar het Administratief Centrum (AC) van UvA en HvA waar meerdere functioneel beheerteams actief zijn. Er zijn plannen om deze teams in de toekomst meer te bundelen en zodoende het functioneel beheer van de organisatiebrede applicaties effectiever te organiseren en daarmee ook de beheerders optimaal perspectief voor persoonlijke groei te kunnen bieden.

Werkzaamheden

Als functioneel beheerder ben je de schakel tussen de gebruikers en de applicatie(s) die je beheert. Naast het dagelijkse beheer en gebruikersondersteuning ben je tevens betrokken bij implementatietrajecten van werkprocessen die in de applicatie(s) worden geconfigureerd. Gebruikersondersteuning zal vooral bestaan uit het oplossen van gemelde problemen en het beantwoorden van vragen tijdens ‘floor-walking’-sessies. Daarnaast ontwikkel en beheer je handleidingen en geef je periodiek gebruikstrainingen.

Ten aanzien van implementaties neem je deel aan workshops met afdelingen wiens werkproces in de applicatie(s) zullen worden geconfigureerd. Tijdens deze workshop zal je als functioneel beheerder samen met collega’s input leveren op keuzes die gemaakt kunnen worden met betrekking tot de inrichting van het proces in de applicatie(s). Vervolgens ben je in staat om (een deel) van de configuratie te verzorgen en testrondes te organiseren.                  

In dit wervingstraject zoeken wij een functioneel beheerder voor het zaaksysteem InProces.

De applicatie wordt ingezet binnen de bedrijfsvoering en de onderwijslogistiek van UvA en HvA.

De functioneel beheerder die wij nu zoeken zal vooral bezig zijn met het dagelijkse beheer en ondersteuning en training van de gebruikers, waarbij naast het adequaat oplossen van problemen ook persoonlijke aandacht voor gebruikers een belangrijke rol speelt. Het goed doorgronden van de werkprocessen en de technische weergave daarvan in de applicatie is daarin belangrijk.

Profiel

De kandidaat:

  • beschikt over een voltooide IT-opleiding op hbo- of mbo 4-niveau en heeft een hbo-werk- en denkniveau;
  • heeft aantoonbare ervaring als functioneel beheerder;
  • beschikt over kennis van HTML en Javascript (XML is een pre).

Kennis van zaakgericht werken of van InProces is een pre.

De functioneel beheerder is daarnaast :

  • communicatief en adviesvaardig. Hij/zij heeft een open en vriendelijke houding en kan waar nodig tactisch vaardig grenzen aangeven;
  • geduldig en empathisch. Hij/zij weet om te gaan met geïrriteerde of gefrustreerde gebruikers en is in staat hen gerust te stellen;
  • analytisch goed onderlegd, vanuit het grote beeld inzoomend richting details;
  • accuraat en ingesteld om losse eindjes te vermijden;
  • kan zowel in teamverband als zelfstandig planmatig werken.

Inlichtingen

Voor inlichtingen kun je terecht bij:

Aanstelling

De aanstelling geschiedt in tijdelijke dienst voor een jaar met uitzicht op verlenging bij gebleken geschiktheid en voldoende formatieruimte. Deze functie is een combinatie van de UFO-profielen Functioneel (informatie) beheerder 3 / Ontwikkelaar ICT 5. Het salaris bedraagt, afhankelijk van opleiding en ervaring maximaal €3.292 bruto per maand (schaal 8) bij volledige werktijd. De Cao Nederlandse Universiteiten is van toepassing.

Sollicitatie

Je kunt via onderstaande link online solliciteren. Sollicitaties rechtstreeks naar de contactpersoon of op een andere wijze verstuurd, worden niet verwerkt. #LI-POST

Wij stellen acquisitie niet op prijs 

Gepubliceerd door  Universiteit van Amsterdam